Virtueller Pop-Up-Store von Lancome in Singapur
Spaß und Inspiration beim virtuellen Shopping
Vom Persönlichkeitstest über einen Foto-Hautcheck bis zu Influencer-Live-Streaming - ein virtueller Pop-Up-Store lädt Besucher in Singapur ein, die Produkte der Kosmetikmarke Lancome online zu erleben und sich durch zahlreiche digitale Features unterhalten und inspirieren zu lassen.
Digitaler L’Oréal-Shop präsentiert fünf Entdeckerzonen
Der neue virtuelle Shop für die Kosmetikmarke Lancome bietet Besuchern fünf Zonen für Entdeckungen, Inspiration und Shopping. Da gibt es beispielsweise einen Personality Test, um seine eigenen Stärken herauszufinden. Der Psychologe Dr. Perpertua Neo hat dafür sechs Archetypen ermittelt, von Optimismus über Gelassenheit bis zu Disziplin und Weisheit. Per Selfie ist außerdem eine Hautanalyse im virtuellen Store möglich, die mit einer Live-Chatbot-Beratung verknüpft ist. In einem Live-Streaming-Bereich treten Prominente und Influencer auf, die über ihren Lebensstil und wichtige persönliche Erfahrungen diskutieren.
Kundenbindung intensivieren
„Unsere Marken schaffen personalisierte und ansprechende Kundenerlebnisse mit innovativen digitalen Diensten wie virtuellem Anprobieren, Diagnose und Live-Streaming“, erklärt Jean-Paul Agon, Vorsitzender der L'Oréal-Gruppe, „ all dies stärkt die Beziehungen zwischen Marke und Verbrauchern“, so Agon. Der französische Kosmetikkonzern hat bereits Erfahrungen gesammelt mit virtuellen Shops, im letzten Jahr gab es eine Partnerschaft mit Alibaba Cloud und ein Augmented Reality Feature bei einem Pop-Up-Store in Hongkong.